关于我们经销的产品质量问题如何找生产厂家您好！我们是一家从事不锈钢管销售的经营部，于2009年7月上旬经XX厂销售人员周**从厂里购进一批不锈钢装饰焊管来我地销售，厂里承诺一年内出现生锈现象按同等数量回收加工物或者赔偿同等价值金额并赔偿加工费。但是我们购回来客户拿去安装了不到一个月就开始大量生锈，当时我们就把信息及时反馈给了周**，并把生锈的照片同时传给周**，周得到信息后说需要上报给厂里面，并以点锈为由推说是正常现象，厂里不予处理。过了半月在客房的要求下再一次去了解此事，原来的锈点已经变成了锈斑，用户也坚决要求拆除不再使用，我们在征询周意见后拆回了该加工物。并且再次把现实照片传了过去，周看后说再报厂里面，并询问了材料价值，平方数量后便再无消息，多次打电话也一直不接听。这种生锈现象并非此一家，不断有客户向我们反映此事，期间都及时给周XX一一说过，现在好几个客户都要求我们拆除已安装过的产品，此事件已经严重影响我们的正常经营，销售量一落千丈，还不断接到退货的事件。